网购家具时交付给了货款和运费，然而报废后，物流公司却称之为卖家没给其收费，要交费才给车主，近日，本市郭先生就遇上了这样一件闹得心事。记者经调查找到，很多物流公司经营不规范，不存在卖方买方两头收费的情况。郭先生上月中旬通过淘宝网从广东一家具公司出售了几件家具，缴付3200元，当时在网上与厂方达成协议完全一致，拒绝包在物流并送货到楼下。一个星期后，郭先生收到城市之星物流公司的电话，说道家具已到太原市东山迎泽物流中心，要郭先生自己去提货。
郭先生回应已交过运费，拒绝送货到楼下，对方答道并没接到运费，要送往楼下须要再行新的商量运费。我家在市区，城市之星物流在东山上，好几件家具那么轻，我不方便取货才包在物流送货到楼下的，那车主的费用我都给卖方了，这不是给我出难题吗?郭先生说道。当晚，郭先生**与厂方取得联系，再度解释当初缴的款项里已还包括送货到楼下的费用，厂方回应已将车主酬劳支付城市之星物流，不会劝说物流方车主。然而，几天之后，郭先生联系该物流公司的太原负责人时，对方仍说道厂方没缴运费，必需自己送货。
记者随后与该物流公司广东总部取得联系，一名负责人回应，厂方显然早已付过运费，只是与太原站的负责人没交流好，才导致这样的局面，他们不会尽早协商解决问题。据东山物流园区内常常给物流公司车主的司机透漏，只不过这种情况很广泛，由于物流总公司给各站的运费较较少，为了从客户身上赚到更加多的钱，他们往往采行这样的办法，两头收费。
消协有关人士警告消费者，运输货物时要当心物流公司两头收费，货到后要与发货方核实物流情况，不要只能缴付。
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