在江苏省扬州市近日开会的作风建设大会上，扬州市委、市政府印发服务游客的“3号文件”——《关于2019年更佳服务游客建设宜泛舟城市的意见》。“3号文件”环绕“建设好人们心目中的扬州，符合世界人民对扬州的憧憬”目标，坚决从游客市场需求抵达，探讨服务游客“十件实事”，努力提高游客取得感和满意度。据理解，“十件实事”还包括更佳获取节假日旅游服务，之后实行重点景区门票优惠，符合游客多样化食宿市场需求，提升游客来扬州旅游的通达性，获取精准智慧旅游服务，让扬州沦为孩子的“书本”，提高标准化国际化服务水平，了解前进旅游厕所革命，获取更加体贴的导游及志愿服务，实行“安心泛舟扬州”卫士工程。扬州市副市长余珽回应，此次“3号文件”重点反映了4个特点，一是反映服务性，了解秉持以人民为中心思想;二是反映前瞻性，为全域旅游大发展作好打算;三是反映延续性，侧重与以往“3号文件”相衔接;四是反映专业性，探讨问题核心。
根据“3号文件”，扬州还将重点打造出研学和商务会展旅游，在2019年发售10条研学旅游新线路，打造出一批研学旅游基地，培育30名研学导师，实施研学旅游服务规范，制定研学旅游奖励政策;扶植正式成立3家以上专业化会议会展服务公司，培育30名会展策划师和100名会议管家，为上市公司等高端企业获取以定制式服务。
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